Политика возврата
Право на возврат
Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег для всех наших курсов. Вы имеете право на полный возврат, если:
- Вы запрашиваете возврат в течение 14 дней после зачисления
- Вы получили доступ к менее чем 25% содержания курса
- Вы не скачивали учебные материалы или сертификаты
Как запросить возврат
Для запроса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], предоставив следующую информацию:
- Ваше полное имя и курс, на который вы записались
- Причина запроса возврата
- Номер подтверждения заказа
Время обработки
Запросы на возврат обычно обрабатываются в течение 5-7 рабочих дней. Возврат будет зачислен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10-14 рабочих дней.
Не подлежащие возврату товары
Следующие товары не подлежат возврату:
- Курсы, завершенные более чем на 25%
- Проведенные индивидуальные сессии наставничества
- Отправленные физические материалы
- Плата за сертификацию
Частичные возвраты
В исключительных обстоятельствах мы можем предложить частичные возвраты в зависимости от количества использованного контента и конкретной ситуации.
Перевод курсов
Вместо возврата вы можете запросить перевод вашего зачисления на другой курс равной или меньшей стоимости в течение 30 дней после зачисления.
Контактная информация
Для запросов возврата или вопросов о нашей политике возврата свяжитесь с нами по адресу [email protected] или +370 612 97524.